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1、先和对方进行协商处理,让对方在规定时间内退费。
2、若是协商失败的话,消费者可向工商行政部门进行举报投诉。
行动指导
1、消费者可先和对方进行协商处理,要求对方按约定进行赔偿。
2、协商不成的,消费者可以向工商行政部门进行投诉。
3、另外,消费者还可向仲裁机构提起仲裁来进行调解。
4、都没有办法解决的话,消费者可准备好起诉状,向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求对方承担违约责任。
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