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快递被弄丢消费者该如何索赔
快递被弄丢消费者该如何索赔
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快递被弄丢消费者该如何
索赔
一般情况下,快递丢失损毁,可以向卖家主张退款或者补发而不能简单地要求快递公司赔偿。这是由于消费者与快递公司之间并没有合同关系,不能主张赔偿
责任
。
《
中华人民共和国
民法典》 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
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