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消费者投诉书包括哪些内容
消费者投诉书包括哪些内容
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消费者投诉书包括哪些内容
⒈投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系
电话
号码等。
⒉被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名(或单位名称)、
地址
、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。
⒊消费纠纷情况。即购买
商品
或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚 商品的
商标
、牌号等等。这部分内容要尽量写详细,以供消费者协会在调查处理时参考。
⒋投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。
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