1、当事人达成一致，共同向公安机关交通管理部门提出书面的调解申请；
2、达成调解一致的，应当制作调解协议；
3、未达成调解一致的，可以申请人民调解委员会进行调解或向人民法院提起民事诉讼。法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法》第七十四条对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。《道路交通事故处理程序规定》第八十七条公安机关交通管理部门应当按照合法、公正、自愿、及时的原则进行道路交通事故损害赔偿调解。道路交通事故损害赔偿调解应当公开进行，但当事人申请不予公开的除外。
