1、事故报案：拨打保险公司电话报案或打110报警，根据保险人的资料进行事故的后续处理；
2、事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘；
3、损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定；
4、索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔；
5、赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人。
【法律依据】
根据《道路交通安全法》第76条规定：机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
