1、根据基层调委会协助调处的请求，经当事人口头或书面申请。合同纠纷当事人首先要提出调解申请，由当事人填写调解申请书，如合同纠纷案情简单可当场处理完毕的，填写简易调解书。
2、召集双方当事人依据事实和法律进行调解。符合受理条件的进入调解程序，分析合同纠纷案情，合同纠纷双方当事人到调解机构接受调解。若不符合受理条件，在申请调解书或简易调解记录表里说明不予受理的理由，通知当事人不予受理。
3、调解成功，制作调解书。
4、如当事人不愿调解，调解不成，或未执行调解书，告之一方起诉到人民法院。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第九十六条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解《中华人民共和国民事诉讼法》第九十七条
人民法院进行调解，可以由审判员一人主持，也可以由合议庭主持，并尽可能就地进行。
人民法院进行调解，可以用简便方式通知当事人、证人到庭《中华人民共和国民事诉讼法》第九十八条
人民法院进行调解，可以邀请有关单位和个人协助。被邀请的单位和个人，应当协助人民法院进行调解。
