瓷砖出现质量问题可以和销售者协商，要求更换新的产品，或者要求销售者进行原价退货。如果销售者拒绝退货，也可以向产品质量监督部门进行投诉，工商行政管理部门及有关部门也是可以投诉的。
《中华人民共和国产品质量法》第二十二条
《中华人民共和国产品质量法》第二十三条
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瓷砖质量问题赔偿标准
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