对很多人来说，电梯可能已经成为生活中不可或缺的东西，然而随着电梯被越来越广泛的使用，电梯事故也越来越频发，那什么是电梯事故？电梯事故的受害者该找谁赔偿？受害者可以索赔哪些项目？下面，本站的小编就详细的为大家解答以上问题。
1、哪些情况下构成事故?
《特种设备安全监察条例》中明文规定，电梯轿厢滞留人员2小时以上的，为一般事故。造成人员伤亡或财产损失的，按照程度不同划分为较大事故、重大事故和特别重大事故。现实中很多时候会出现电梯突然卡住停止运行，这种情况下，如果没有造成人员伤亡，时间也不长的话，大家一般就是抱怨几句然后离开了。有些时候，电梯造成人员较小的身体伤害，也很少有人愿意花时间与精力去讨说法。
2、电梯事故，受害者该找谁赔付?
一般而言，住宅或商务楼的物业管理单位多被列为第一顺位索赔对象。在广东东莞，今年7月底新出台的《广东省电梯安全监管改革方案》将在全国率先实行“使用权者”首负责任制度。即首先确立电梯“使用权者”为第一责任人，电梯的“使用权者”必须按规定履行各项使用权责任和义务，并在办理特种设备使用登记证时予以明确，从而理顺电梯所有权、使用权、物业管理权、技术管理权和具体用户等多个主体的责任，形成了清晰的、可追溯的责任链条。实践操作中，所有的电梯事故，如果能查明电梯事故发生的原因，一般会依据调查结果追究相关单位或个人的责任。如果无法查明事故原因的，一般由电梯使用单位，物业管理公司来承担事故的主要责任。
另外，依据《侵权责任法》第37条第1款的规定，“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”，如果消费者是在宾馆、商场、火车站等场所遭遇电梯安全事故，可以直接向该场所的经营者要求赔偿，也可以向电梯生产厂家要求赔偿。
3、电梯事故，受害者可索赔哪些项目?
一般而言，如果受害者死亡的，所涉赔偿金额包括：死亡赔偿金，丧葬费，被抚养人生活费和精神损失费，其亲属办理丧事的交通费，误工费，住宿费等费用。如果受害者致残的，另外需要赔偿残疾赔偿金，残疾辅助器具费，被扶养人生活费，精神抚慰金，康复护理费，后期继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。
综上所述，一般来说，电梯事故的第一顺位索赔对象都是住宅或商务楼的物业管理单位，其实，如果是电梯存在生产质量上的问题，我们也可以找生产厂家索赔的。希望小编的文章能为大家提供一些帮助，如果大家对这方面还有疑问，欢迎来本站网站咨询我们的在线律师，我们将尽快为您解答疑问。
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