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不退款怎么投诉卖家
07-05
律师解析:1、如果是网购商品,可以向购买平台投诉。2、拨打12315消费者热线投诉,维护权益。3、向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。4、提起诉讼,消费...
食品虚假宣传赔偿标准是什么?
11-24
律师解析:被欺诈者可以主张的价格欺诈赔偿为消费金额的三倍的赔偿;如果不足500元的,价格欺诈赔偿按500赔偿。我国法律规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为...
在直播平台购买的物品有问题如何投诉卖家?
11-28
律师解析:1、在直播平台购买的物品有问题的,买家可以到消费者协会或工商行政管理部门进行投诉卖家。2、消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。3、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。4、法...
民法典暖气漏水要如何索赔
06-28
律师解析:民事赔偿,只限于实际损失为限(包括物的实际损失,关联损失,重作,修复所产生的费用及人的误费)。按规定,不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光...
店里是否有责任? - 顾客在店里被打
12-08
律师解析:打架属双方行为,商家无需负责。根据相关法律规定,因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任...
成人培训机构欺骗学员如何协商退款
06-28
律师解析:成人培训机构欺骗学员,达到一定标准的,可以按退一赔三来退钱,也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者当初购买商品的价款或者接受服务的费用...
丢失是谁的责任 - 快递把包裹放物业
11-20
律师解析:1、快递公司责任:未经收件人同意,快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收,由此出现快递遗失的问题,快递公司应当承担全部责任。2、业主责任:收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递,快递公司没有责任。物业公司在...
承租方的法律责任
07-03
律师解析:以汽车租赁为例,汽车租赁合同承租方的责任:1.租赁期间,应遵守国家有关法律、法规、法令,安全行车,因违法、违纪、违章所造成的民事法律责任,自行负责,并承担给甲方造成的经济损失。2.租赁期间负责对车辆例行保养和小...
网校合同霸王条款不退费如何协商
05-08
律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...
药店不让退药违法吗?
11-24
律师解析:药店不让退药不违法。药品跟一般的商品不一样,因此不可以根据《消费者权益保护法》的规定来看,也不适用相应的无理由退货规定。如果退药是因为药品质量有问题的,那么药店不退就是违法的;如果是因为其他原因要求退...
借贷公司老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿
06-22
律师解析:借贷公司老板跑路后,想要追回损失可以通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是:1、对方不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决;2、消费者可以向消费者协...
2岁孩子坐高铁需要户口本吗
11-12
律师解析:2岁孩子坐高铁需要户口本。购买车票需要实名制,购买儿童票的,需要凭借购票儿童的二代身份证购买,没办理身份证的,可以凭借户口本上的身份证号购买,进站时出示身份证或户口本即可。在APP购票时,儿童持有效身份证件的...
火车站临时身份证有效期是多长时间
12-13
律师解析:火车站公安制窗口办理的是临时身份证明,有效期一天。临时身份证不同于临时身份证明:临时身份证的身份信息和正式身份证的信息是一样的,与身份证大小一致,但不具有芯片功能,证件的正面显示的是个人信息,且只能在户籍...
出卖人交付的标的物存在质量瑕疵时买受人如何解决
07-06
律师解析:1、主张减少价款:出卖人应负标的物的品质瑕疵担保责任时,买受人可以请求减少价款。2、主张解除合同:出卖人应负标的物的品质瑕疵担保责任时,买受人有权主张解除合同。3、请求更换、修理,或者另行交付无瑕疵之物。4...
店家该怎么办 - 网购买家恶意退货
07-06
律师解析:网购买家恶意退货,只要符合法律规定和约定,店家就必须接受。在网购情况下,买家有七天无理由退货的权利,只要退货的商品完好,店家就应当接受,不能因为所谓的恶意问题而侵犯消费者享有的合法权益,若通过恶意退货来谋取...
广告招牌要去城管报备吗
12-13
律师解析:广告招牌要去城管报备,门头广告牌也称为店招或店牌,纳入户外广告管理范畴。很多城市对设置店招的规格大小、材质都有明确要求,需要事先去当地城管部门办理报批手续,经有关部门批准后,单位和个人才可以张挂、张贴广...
拍卖公司合同霸王条款不退费如何协商
07-07
律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...
侵犯消费者权益所需承担的法律责任是什么?
11-24
律师解析:如果当事人侵犯消费者权益的行为,那么需要承担的法律责任有三种,第一种是民事责任。指的是对商品进行修理或者进行更换。如果导致他人身体健康损害的话,那么就需要支付民事赔偿责任。如果构成犯罪的话,那么就要追...
保过班欺骗学员如何协商退款
06-28
律师解析:保过班欺骗学员,达到一定标准的,可以按退一赔三来退钱,也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者当初购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍...
诱导消费者消费怎么惩处
07-06
律师解析:一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为。因为营销的目的就是希望没有消费打算的人进行消费,或者使消费愿望不是很强的人进行消费,特殊情形下对于老年人或者小孩等弱势群体的诱导可能构成不道德的销售行为,对于小...
卖家多发了货不给退回去犯法吗
07-06
律师解答:不犯法。律师解析:卖家多发了不给退回去属于民事侵权行为,尚不构成违法行为。买家的行为属于不当得利,导致了卖家遭受损失。根据我国相关规定,买家应当返还多发的货物或者补足货款。不当得利,是指没有法律根据,使他...
电商直播买东西不退货怎么办?
12-13
律师解析:直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据...
淘宝多久不发货能申请赔偿?
11-24
律师解析:淘宝不发货申请赔偿的标准,应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发...
生产销售不符合安全标准的食品罪?
04-25
律师解析:1、客体,即国家食品卫生管理制度和公民的生命权、健康权。2、客观方面,违反食品安全管理法规,生产、销售不符合安全标准的食品,造成严重食物中毒事故或其他严重食源性疾病,严重危害人体健康的行为。3、主体是一般...
侵犯消费者知情权有什么情形?
11-24
律师解析:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。1、侵犯消费者权益的民事责任。消费者权益保护中的民事责任是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务,侵犯消费者的...
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