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1、對方不退費的構成違約。
2、消費者可根據合同約定,要求對方承擔違約後果。
3、當消費者認爲自己合法的消費權益受到損害時,可以向市場監督管理局等行政機關要求予以相關的保護。
行動建議:
1、遇到這種問題,消費者可先和對方進行協商,要求對方履約退費。
2、協商時,消費者可進行錄音取證,避免對方毀約不認。
3、如果協商不成的話,消費者可寫好起訴狀,準備好相關的證據,向人民法院起訴維權。注意是要向有管轄權的法院進行起訴。
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