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商店買的東西保質期內變質怎樣索賠?

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商店買的東西保質期內變質怎樣索賠?

一、商店買的東西保質期內變質怎樣索賠?

商店買的東西保質期內變質的,消費者可以要求超市退一賠三,如果造成消費者身體不適的,還需要進行相應的賠償。

法律規定:

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十六條經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:

(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;

(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;

(四)僞造商品的產地,僞造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,僞造或者冒用認證標誌等質量標誌的;

(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者僞造檢驗、檢疫結果的;

(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;

(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷燬、停止生產或者服務等措施的;

(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;

(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人資訊依法得到保護的權利的;

(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公佈。

二、商家欺詐消費者怎麼維權?

若生活中出現了商家欺詐消費者的情況,消費者可以採取以下方式解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟

三、商家欺詐消費者如何認定?

商家構成欺詐行爲一般必須具備以下4個要件:

(1)欺詐人有欺詐的故意。

欺詐的故意,是指明知自己的陳述是虛僞的,並會導致對方陷入錯誤認識,而希望或放縱這種結果的發生。欺詐的故意包括兩方面:一是陳述虛僞事實的故意;二是誘使他人陷入錯誤認識的故意。

(2)欺詐人實施了欺詐行爲。

欺詐行爲,是指欺詐人故意陳述錯誤事實或故意隱瞞真實情況使他人陷入錯誤認識的行爲。故意陳述錯誤事實和故意隱瞞真實情況是構成欺詐行爲的兩個方面。故意陳述錯誤事實的行爲,例如將假冒僞劣商品說成質優價廉。

(3)被欺詐人因欺詐而陷入錯誤。

所謂錯誤,是指對合同內容及其他重要情況的認識缺陷。構成欺詐,一般必須是被欺詐人的錯誤認識與欺詐人的欺詐行爲之間具有因果關係。

(4)被欺詐人因錯誤而爲意思表示。

如果被欺詐人的意思表示並不是因欺詐行爲而作出的,也不構成欺詐。這表明被欺詐人的意思表示與欺詐行爲之間具有因果聯繫。

如果是在商店買的的東西在保質期內變質的話可以先與商店進行協商解決並索要三倍賠償;不能解決的話可以向當地的消費者協會投訴或者是向人民法院申請民事訴訟或者申請仲裁。構成商家欺詐的條件主要是主觀故意並且實施欺詐行爲造成了一定的損失。

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