英語培訓機構倒閉被要求退錢能不退嗎

英語培訓機構倒閉被要求退錢能不退嗎

1、培訓機構倒閉之後，被消費者要求退費的需要進行退費。

2、如果沒有按照消費者的要求進行退費處理，可能會被消費者投訴到工商局等相關機構。

行動建議：

1、可以先和消費者協商退費，而不是不退費。

2、積極整理出與對方溝通時的聊天記錄以及通話語音記錄或者錄像記錄等證據。