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在我國消費者投訴注意什麼問題
在我國消費者投訴注意什麼問題
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在我國消費者投訴注意什麼問題
消費者投訴注意的問題是投訴要及時;要實事求是;要求和意見要合理合法;材料要完備;
證據
要確鑿;投訴材料要書寫清楚,文字工整,言簡意賅,重點突出,所提要求合理。
根據《消費者權益法》第七條,消費者在購買、使用
商品
和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求
經營者
提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第十一條,消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
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