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2.撥打12315消費者熱線投訴,維護權益。
3.向當地消費者保護協會請求幫助,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。
4.提起訴訟,消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。
行動建議:
消費者的權益遭到侵害後,可直接找到消費場所的負責人,陳述自己的遭遇及損失,提出索賠要求。在自願的基礎上,雙方達成和解協議,使糾紛得以解決。
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