保險理賠，是指在保險標的發生保險事故而使被保險人財產受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出險而需要給付保險金時，保險公司根據合同規定，履行賠償或給付責任的行爲。簡單的說，保險理賠是保險人在保險標的發生風險事故後，對被保險人提出的索賠請求進行處理的行爲。在保險經營中，保險理賠是保險補償職能的具體體現。
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車輛損失險如何計算
投保了車輛損失險的車輛在行駛或停放中，如果有下列情況導致投保車輛發生損失，保險公司應承擔保險責任，並負責賠償損失：(1)碰撞、傾覆、失火或爆炸;(2)暴風、龍捲風、雷擊、洪水、海嘯、地震、地陷、崖崩、沙暴、雹災、泥石流、隧道坍塌、空中運動物體的墜落;(3)全車失竊超過3個月;(4)運載保險車輛過河的渡船發生自然災害或意外事故致使有駕駛員隨車照料的車輛造成的損壞。此外，保險車輛由於上述原因而採取保護、施救措施所支出的合理費用，保險公司也應負責賠償。
