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消費者權益維護流程
消費者權益維護流程
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怎麼維護消費者權益
消費者在自身合法權益受到侵害時,應該依據我國消費者權益保護法的規定,通過正確的途徑來維護自己的合法權益。首先,可以與
經營者
直接協商,雙方在自願互諒的基礎上解決爭議;當與經營者協商和解無效時,可請求消費者協會調解或向人民法院提起
訴訟
。 另外,還要注意消費者自我保護的一些方法: 1、不輕信廣告宣傳; 2、不盲目追隨其他消費者; 3、從信譽高、服務態度好的正規商家購買
商品
; 4、向經營者索要消費憑證並注意保存。
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