1、與顧客溝通協商，並且一般來說協商是較好的解決問題的方式；
2、協商不成且敲詐數額較大的，構成敲詐勒索罪，可以報警處理，處三年以下的有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金。
在數額特別巨大的情形下，可以處十年以上有期徒刑。法律依據：《中華人民共和國刑法》第二百七十四條
敲詐勒索公私財物，數額較大或者多次敲詐勒索的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；
數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；
數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑，並處罰金。
