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消费者投诉书应当写明哪些内容
消费者投诉书应当写明哪些内容
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消费者投诉书应当写明哪些内容
1、投诉人的基本情况,如姓名、性别、个人信息等;
2、被投诉人的基本情况,即名称、通讯
地址
、联系
电话
等;
3、投诉的事实与理由、消费纠纷情况。即购买
商品
或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚商品的
商标
、牌号等等。这部分内容要尽量写详细,以供消费者协会在调查处理时参考。
4、具体赔偿要求,包括退、换、修原商品、支付赔偿等等;
5、最后是投诉人在右下角签名和日期。
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