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1.游乐场违约不退费是侵犯消费者权益的,打12315。
2.如果当事人违反了合同的约定,根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,要求对方承担违约责任。
行动建议:
1.消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解。
2.和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决。
3.要求对方赔偿违约的损失,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失
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