保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为。简单的说，保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。在保险经营中，保险理赔是保险补偿职能的具体体现。
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保险理赔程序
1、出现意外事故之后，首先要联系保险公司进行立案；2、立案后，准备理赔需要的资料，等待保险公司分析理赔的具体情况；
3、保险公司对理赔案例进行审核后，确定保险责任，并进行赔偿；
4、理赔成功之后，收益人可在对应账户查询理赔的保险金是否到账。
如果在理赔过程中有异议，保险公司拒赔或少赔的，也可以向当地的保监会进行投诉。
