《條例》第10條規定："調解委員會調解勞動爭議，應當自當事人申請調解之日起30日內結束;到期未結束的，視爲調解不成。"第11條規定："調解委員會調解勞動爭議應當遵循當事人雙方自願原則，經調解達成協議的，製作調解協議書，雙方當事人應當自覺履行;調解不成的，當事人在規定的期限內，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。"
根據上述規定，勞動部制定並頒佈了《企業勞動爭議調解委員會組織及工作規則》企業調解勞動爭議的程序包括下述幾個階段：
1、申請與受理。當事人的調解申請應當做到：爭議事實清楚，儘可能有依據和證據，調解請求具體可行。根據當事人的書面或口頭申請，進行立案的準備工作。包括：審查當事人的資格，是否與本案爭議事實具有直接的利害關係，爭議事實是否屬於勞動爭議範圍，爭議類型是否屬於企業調解委員會受理範圍等。然後，通知當事人立案調解。
2、實施調解。根據爭議事實與調解請求，研究爭議事實和是非界限，擬訂調解方案，實施調解。調解方式可以是正式的，如召開調解庭;也可是非正式的，如各種形式的談話。
3、製作調解文書。調解成功即製作調解協議書，爲雙方當事人執行和解協議的書面依據。調解協議書包括如下內容：當事人的有關情況，主要爭議事實，達成和解協議的主要依據、意見和實施方案。經調解委員會調解達成的協議，當事人應當履行，但不具有強制的法律效力。
調解不成功即製作調解意見書，反映調解人的意見，供仲裁機構或人民法院參考。調解意見書包括如下內容：當事人的有關情況，主要爭議事實，未達成和解協議的原因等。
4、調解不成功，當事人在法定期限內(從知道或應當知道其權利被侵害之日起60日內，在一個月內實施調解時間可以排除)仍可以申請仲裁;調解成功，當事人翻悔的，在法定期限內，也可以申請仲裁。
上述即爲小編爲大家介紹的企業勞動爭議調解程序。程序分爲四項：申請與受理、實施調解、製作調解文書和調解結果。無論哪項程序當事人都應秉着合理合法處理爭議、和平解決問題的原則，積極配合調解部門的調解工作，儘可能的提供並根據真實依據進行調解。避免使用非法暴力手段解決問題。
